“叮咚，06号正在呼叫……”这是宿迁市中医院新门急诊大楼输液室内传来的温柔提示声音。与以往那种嘈杂喧嚣、熙熙攘攘的输液室不同，这里却是一片安静宁和。少了患者与家属的激动言语，也少了护士们的步履匆匆，满眼所见的是忙中有序，是服务流程的优化和人性化服务细节的体现。

宿迁市中医院创建于1959年，是国家三甲中医医院、南京中医药大学附属医院、北京301医院远程医学会诊站点医院，是宿迁市中医药事业医、教、研中心。为进一步发挥中医药特色优势，持续提高医疗技术和服务水平，宿迁市中医院改扩建的门急诊大楼于近日正式投入使用。

全视通为新门急诊大楼提供了智慧门诊整体解决方案，包括输液管理系统、分诊叫号系统、信息发布系统等，通过与医院业务的深度整合，解决患者就医“三长一短”痛点，全流程优化患者的服务体验。

“点滴”做起，用心服务

作为基础的患者治疗场所，输液室在门诊护理中扮演着十分重要的角色，是门诊护理管理的重要环节。

基于全视通门急诊输液管理系统，新门急诊大楼输液室引入了移动PDA、无线呼叫按钮、输液大厅综合信息屏、穿刺台信息屏、扫描枪等智能设备，成功实现接单台自动派位、标签联打印、排队叫号等功能；实现患者身份便捷查验、输液信息查询、皮试结果查询等功能；实现患者换药/拔针无线呼叫、多终端联动提醒等功能，有效保障门急诊输液用药安全，方便追溯输液全流程，减少医患矛盾。

场景一：接单台

快速接单，自动派座。患者到达接单台后，护士通过扫描枪录入患者信息，系统快速核对出患者的治疗单，打印双联标签，并自动为患者分配座位。

场景二：配药室

PDA扫码，配药确认。护士通过手持PDA扫描药品标签上的二维码，核查药品、配药，记录配药信息，降低用药差错风险。

场景三：穿刺台

PDA扫码，自动呼叫。护士通过手持PDA扫药品二维码，识别药品信息。系统自动呼叫药品所属患者到穿刺台，信息屏同步显示穿刺叫号信息。

扫码核对，用药安全。护士通过PDA核对患者和药品信息，一致时进行穿刺，确保用药安全。穿刺后，系统将自动同步状态到输液大厅综合信息屏，信息传递高效便捷。

场景四：输液位置

无线呼叫，联动提醒。当患者有服务需求时，可按下座位旁的无线呼叫按钮，输液大厅综合信息屏、PDA设备将联动提醒，实现护士的快速响应。

便捷换液，效率提升。护士通过手持PDA扫描患者标签和药品标签，实现快速核对及更新输液信息，无需人工书写，进一步提升了护理工作效率。

拔针扫码，座位释放。护士通过手持PDA扫描标签后，可进行拔针操作。座位资源自动释放，有效提升了输液资源的利用率和门诊运营效益。

时间还给患者，空间还给医院

门急诊输液管理系统的应用，仅仅是宿迁市中医院提升患者就医体验，全面推进智慧医院建设的一个缩影。

在智慧门诊系统的助力下，门诊部和急诊部可实现高效的人流调控，从报到、候诊到就诊，确保患者就医全流程井然有序，严格执行“一医一患一室”，既保护了患者隐私，又提高了就诊效率。

除门急诊大楼的系统应用外，宿迁市中医院的住院楼采用的是全视通智慧病区解决方案。方案包含了医护对讲、床旁交互等子系统，有效提升了护理工作效率和质量、减少护理差错、提高患者满意度，真正做到了把时间还给护士，把护士还给患者。

方寸之间蕴含温情，“点滴”之中体验关爱。在全视通智慧方案的助力下，宿迁市中医院以科技重塑医疗空间体验，加速推动医院高质量发展，用专业构建更加和谐的医患关系，在发展中增进群众健康福祉。